その汚れ、ストレスになっていませんか?
餅は餅屋。お掃除、ハウスクリーニングもプロに任せる時代です!
その汚れ、クリーンソリューションがお応えします!

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最近、お客様から上記の声をよくお聞きします。
また、こんなお話をする方もいました。
エアコンのフィルターは洗えるけど、 分解してまでは…
換気扇の油汚れがなかなか落ちません!
腰が痛いから、高い場所の掃除まではできない!
いわゆる片づけられない症候群で…
せっかくの休みが家の掃除で1日潰れた…
現代社会では、高齢化社会の加速、女性の社会進出等で、ライフスタイルが変化しストレスが溜まり、なかなか家のお掃除まで手が回らないことが多くなっています。
そこで、業者にハウスクリーング・清掃を頼もうと思うのですが、
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以前、エアコンクリーニングを大手の業者さんに依頼したのですが、見積の時から、当分洗っていないような小汚い服装で来られました。
その時点で、「大丈夫かな?でも、まあエアコンがきれいになるんならそれでいいや」と思っていました。
その業者さんはエアコンを見るなり、「これは汚いねー。これは洗わんといけんよー」(汚いから頼んでるのに…)と言ってきました。少しデリカシーのない言い方にムカッとしつつも、見積金額が安かったので2日後に作業をお願いしました。 その業者さんは、整理整頓が全くされてない道具を持ってきて(清掃業者なのに整頓されてないって…)、作業を始めたのですが、ほとんど周りを養生していないにも関わらず、洗剤を家具や床にまき散らしながら(まさか掃除屋さんが汚すとは…)クリーニングをしていました。
作業が終わり、代金を払おうとすると、その業者さんが
「このエアコンは汚かったから代金追加してもらわんといけん」と言ってきました(見積時にきちんと教えてくれればよかったのに…)。
後日、エアコンの中が本当にきれいになっているかを見てみたら、
まだカビが残っていました。
しかも、ルーバーの端部が折れていました。始めから終わりまで納得がいかず、最悪でした。
今後は絶対に頼みません!
以上の失敗談の中で、ハウスクリーニング業者を選ぶ上で大事なのは、
- 身だしなみ、言葉遣いをきちんとしているか?
- ハウスクリーニングの実績・経験・技術は?
- 一方的ではなく、お客様の困りごと、要望を誠実に聞いてくれるか?
- 価格は明瞭であるか?追加料金は発生するのか?
- 作業工程等を説明してくれるか?
- 家財や備品など破損させてしまった場合には負担してくれるのか?


作業はクリーンソリューションの研修(技術・接遇マナー)を
受けた社員で行います。
創業以来、ハウスクリーニングの実績が約5000件以上あります。
価格は明瞭で作業後の追加料金は頂きません。
お客様がサービスをお受けになる前に、
作業の流れ等を納得の行くまで説明いたします。
万が一家財や備品など破損させてしまった時の為に、
損害保険に加入しています。
ハウスクリーニング・清掃のサービス以外にも
お困りごとがあればできるだけ対応いたします。


